ما هو الشرط الأساسي لمجموعة خراطيم السيليكون؟

ومع ذلك، لا يزال بإمكاننا تذكر أول محادثة لنا مع العميل.

يبدأ الأمر بجملة افتتاحية مختلفة تمامًا، "هل يمكنك جعل سطح الخرطوم جيدًا وخاليًا من العيوب؟"

"بالتأكيد سيدي، كيف يمكننا مساعدتك؟"

ثم جاءت الصور

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

بصراحة، عندما نرى هذه الصور، نشعر بشعور رائع.

لأن هذا المستوى من المنتجات المعيبة لم يحدث لنا من قبل، ولن يصل أبداً إلى أيدي عملائنا.

لذلك أخبرت العميل بثقة كبيرة في ذلك الوقت، صدقنا، هذا الموقف لن يحدث أبدًا في شركة Passion Hose.

إنني أتمتع بثقة عالية بالنفس ليس فقط لأننا لن نصنع مثل هذه الخراطيم أبدًا، ولكن بالنسبة لنا، فإن عدم وجود أي ضرر في الداخل والخارج، وعدم وجود مطاط غير ضروري على الوصلة، والسطح النظيف والقسم المقطوع هي المتطلبات الأساسية بالنسبة لنا.

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

والآن دعوني أتحدث عن العميل.

يمتلك مرآباً كبيراً جداً ويبيع أيضاً قطع غيار. بعض الخراطيم تُستخدم للصيانة وبعضها للبيع. في كل مرة يطلب فيها كمية تتراوح بين 2000 و5000 قطعة.

السبب في عمله معنا هو أن سمعته قد تضررت بسبب مورده الأصلي، ومتطلباته للجودة عالية جداً، وكل خرطوم يحمل شعاره الخاص وهو مشهور نوعاً ما في الصناعة المحلية.

بحسب ما ذكره، كان المورّد صارماً للغاية في مراقبة الجودة خلال الأشهر الستة الأولى، وظهرت بعض المنتجات المعيبة بين الحين والآخر، لكنها كانت قابلة للاستخدام. إلا أن الجودة تدهورت لاحقاً، وأصبح العديد من الخراطيم غير صالح للاستخدام نهائياً بسبب التلف.

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

بعد ذلك، ساد التعاون بسلاسة. لقد تعاونا لمدة خمس سنوات، ولم نتلقَ أي شكوى بشأن جودة الأنابيب. كما أن حصة العميل في السوق تتزايد، وهو يبيع منتجاته الآن عبر الإنترنت.

إنني أقول لكم هذا ليس محاولة للتقليل من شأن الشركات المصنعة الأخرى، بل فقط لأعلمكم بإصرارنا وسعينا الدؤوب نحو منتجات عالية الجودة.

قال الزبون: "عمل جيد يا صديقي، إنها تبدو جميلة وجيدة".

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................