실리콘 호스 키트의 가장 기본적인 요구 사항은 무엇입니까?

하지만 우리는 고객과의 첫 대화를 기억할 수 있습니다.

"호스의 표면을 흠집 없이 매끄럽게 만들 수 있습니까?"라는 아주 독특한 질문으로 시작합니다.

"물론입니다, 어떻게 도와드릴까요?"

그러고 나서 사진들이 도착했어요.

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솔직히 이 사진들을 보면 정말 기분이 좋아져요.

이 정도의 불량품은 저희에게 발생한 적이 없으며, 앞으로도 절대 고객에게 배송되지 않을 것입니다.

그래서 저는 당시 고객에게 아주 자신 있게 말씀드렸습니다. "저희를 믿으세요. 패션 호스에서는 이런 일이 절대 일어나지 않을 겁니다."

저는 그런 호스를 절대 만들지 않을 것이라는 확신뿐만 아니라, 내외부 손상 없음, 연결 부위에 불필요한 고무 없음, 표면 및 절단면이 깨끗해야 한다는 점이 저희에게 가장 기본적인 요건이기 때문에 이러한 강한 자신감을 가지고 있습니다.

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자, 이제 고객에 대해 이야기해 보겠습니다.

그는 아주 큰 정비소를 운영하며 부품도 판매합니다. 호스 중 일부는 정비용으로 사용하고 일부는 판매용입니다. 그는 매번 2000개에서 5000개 정도를 주문합니다.

그가 우리와 협력하는 이유는 그의 원래 공급업체 때문에 평판이 손상되었고, 품질에 대한 요구 사항이 매우 높으며, 각 호스에 고유 로고가 새겨져 있고 지역 업계에서 꽤 유명하기 때문입니다.

그의 말에 따르면, 공급업체는 상반기에는 품질 관리가 상당히 엄격해서 간혹 불량품이 나오긴 했지만 사용에는 문제가 없었다고 합니다. 하지만 이후 품질이 점점 나빠져서 손상 때문에 전혀 사용할 수 없는 호스가 많아졌다고 합니다.

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그 후로 순조로운 협력이 이어졌습니다. 5년간 협력해 왔지만, 파이프 품질에 대한 불만은 단 한 건도 없었습니다. 고객사 역시 시장 점유율을 높여 현재는 온라인 판매까지 하고 있습니다.

제가 이 말씀을 드리는 것은 다른 제조업체를 폄하하려는 것이 아니라, 고품질 제품을 향한 저희의 끊임없는 노력과 열정을 알려드리기 위함입니다.

"잘했어, 친구. 보기 좋고 멋지네."라고 고객이 말했다.

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