실리콘 호스 키트의 가장 기본적인 요구 사항은 무엇이라고 생각하십니까?
고객님께 호스를 내어드릴 때 가장 중요한 점은 튜브의 외관이 깨끗하고 파손이 없는지 말씀드리고 싶습니다.
많은 공장들이 이 기본적인 요구 사항을 제대로 이행하지 않고 품질과 성능에 대해 과장합니다.
저희 고객 중 한 분에게 일어난 실화를 여러분과 공유하겠습니다.
그래도 우리는 고객과의 첫 대화를 기억합니다.
그것은 매우 다른 오프닝 라인으로 시작됩니다. "호스의 표면을 좋고 결함이 없게 만들 수 있습니까?"
"물론입니다. 어떻게 도와드릴까요?"
그때 사진이 왔다.
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솔직히 이 사진들을 보면 믿을 수 없다는 생각이 듭니다.
이런 수준의 불량품은 우리에게 일어난 적이 없고, 결코 고객의 손에 전달되지 않을 것이기 때문입니다.
그래서 저는 그 때 큰 확신을 가지고 고객에게 말했습니다. 우리를 믿으십시오. 이러한 상황은 Passion Hose에서 결코 일어나지 않을 것입니다.
절대 그런 호스를 만들지 않을 것이기 때문만이 아니라, 내외부 손상이 없고 접합부에 불필요한 고무가 없고 깨끗한 표면과 절단부가 우리에게 가장 기본적인 요구 사항이기 때문에 그렇게 강한 자신감을 가지고 있습니다.
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이제 클라이언트에 대해 이야기하겠습니다.
그는 매우 큰 차고를 소유하고 있으며 예비 부품도 판매합니다. 일부 호스는 유지보수용으로 사용되고 일부는 판매용입니다. 그가 주문할 때마다 수량은 2000-5000 개입니다.
그가 우리와 함께 일하는 이유는 그의 평판이 그의 원래 공급자에 의해 엉망이 되었고 품질에 대한 그의 요구 사항이 매우 높으며 각 호스에 자체 로고가 있고 현지 업계에서 유명하기 때문입니다.
그의 말에 따르면, 공급업체는 상반기에 품질 관리에 상당히 엄격했으며 때때로 결함이 있는 제품이 있었지만 여전히 사용할 수 있었습니다. 그 후까지 품질은 점점 나빠졌고 많은 호스가 손상되어 전혀 사용할 수 없었습니다.
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그 후 원활한 협력이 이루어졌습니다. 우리는 5년 동안 협력해 왔으며 파이프 품질에 대한 불만이 한 번도 없었습니다. 클라이언트는 또한 그의 시장에서 점점 더 많은 점유율을 차지하고 있으며 현재 온라인에서 판매하고 있습니다.
나는 당신에게 이것을 말하고 있습니다. 다른 제조업체에 대해 이야기하려는 것이 아니라 고품질 제품에 대한 우리의 끈기와 추구를 알려주기 위해서입니다.
"잘했어 내 친구, 그들은 멋지고 좋아 보인다." 고객이 말했다.
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