Aqui está um exemplo real que mostra como nos comunicamos com nosso cliente.
Da consulta ao envio!
Receber inquérito do cliente:
Querida Alice, Depois Saudações!!!
Por favor, cite-nos para o abaixo requisitos mencionados,

Comunicação adicional:
Olá Alice,
Obrigado pela sua resposta.
Posso obter os manuais do produto e certificados de aprovação.
É obrigatório para o concurso.
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Prezado Sr. Senthilkumar.M,
Envio-lhe os manuais dos produtos tanto em formato "PDF" como em formato "Word".
Também envio a cotação em formato "excel". Para que você possa editá-lo, se necessário.
Atenciosamente
Alice J.
Prezado Sr. Senthilkumar.M,
Aqui eu enlossei as certificações.
Atenciosamente
Alice J.
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Olá Alice,
A revisão do produto está acontecendo com o usuário final. Agora eles perguntaram os pontos abaixo,
1) código do produto ou código do item
2) termos de garantia
3) qual é a vida útil?
4) podemos obter algumas mangueiras de amostra
Cumprimentos,
Senthilkumar.M
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Prezado Sr. Senthilkumar.M,
Por favor, verifique nossas respostas no e-mail abaixo.
1) código do produto ou código do item - Adicionamos o código na lista de cotações.
2) termos de garantia - dentro de 1 ano após nossos clientes receberem a mangueira.
3) qual é a vida útil? - 1 ano.
4) podemos obter algumas mangueiras de amostra - Vamos preparar amostra de 1 metro de mangueira de 3/4" e 1", tudo bem?
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Cliente Confirme o Pedido:
Olá Alice,
Depois Saudações!!!
Obrigado pela sua resposta rápida.
Anexamos nosso pedido de compra para sua referência imediata.
Nosso usuário final solicitando o prazo de entrega é de no máximo 45 dias
Por favor, faça o necessário.
Cumprimentos,
Senthilkumar.M
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Receber Boleto Bancário do Cliente:
Olá Alice,
Anexamos a cópia do banco para sua referência imediata.
Cumprimentos,
Senthil Kumar
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Olá Sr. Senthilkumar.M,
Obrigado pelo boleto bancário, avisarei assim que nosso contador receber o pagamento do depósito.
Atenciosamente
Informações de impressão Confirme:
Olá Sr. Senthilkumar.M,
Nosso contador recebeu o depósito do pedido da mangueira do distribuidor de combustível anteontem.
O departamento de produção organizará a produção o mais rápido possível.
As impressões normais em nossa superfície de mangueira são: MANGUEIRA DO DISPENSADOR DE GASOLINA 3/4″ W.P. 16 BAR/232 PSI.
Está bem para você?
................................................ ......................
Olá Alice,
A impressão normal está ok.
Conforme a solicitação do cliente, conclua o pedido o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Senthilkumar.M
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Envio:
Senthilkumar,
Obrigado pela informação.
Providenciaremos o envio assim que possível.
Sim, esses documentos originais serão fornecidos para liberação da remessa.
Atenciosamente




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